POLÍTICA DE PRIVACIDADE
GLOBAL FLY VIAGENS E TURISMO
Última atualização: 31 de outubro de 2026
1. Quem somos
A GLOBAL FLY VIAGENS E TURISMO, inscrita no CNPJ sob nº 38.542.285/0001-65, com endereço na Rua Jequirituba, 1751, sala 04, Parque América, São Paulo – SP, Brasil, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.
Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Quais informações coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
Nome completo;
Telefone e WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Informações de origem e destino de viagens;
Datas de viagem e quantidade de passageiros;
Dados necessários para reservas de passagens e hospedagens;
Documentos e informações necessários para serviços de orientação migratória, vistos e passaportes;
Informações fornecidas durante o atendimento.
Também podemos coletar informações técnicas de navegação no site, como endereço IP, tipo de dispositivo e cookies, conforme as configurações utilizadas.
3. Como utilizamos seus dados
As informações poderão ser utilizadas para:
Realizar cotações e reservas de viagens;
Emitir e administrar passagens aéreas;
Oferecer hospedagens, pacotes turísticos e seguros;
Prestar orientação sobre vistos e documentação;
Realizar atendimento pelo WhatsApp;
Enviar informações relacionadas aos serviços solicitados;
Melhorar nossos serviços e a experiência dos clientes;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Atendimento por inteligência artificial
A GLOBAL FLY poderá utilizar ferramentas de inteligência artificial para auxiliar no atendimento automatizado, responder dúvidas, identificar necessidades de viagem e organizar solicitações de clientes.
As conversas poderão ser processadas por fornecedores de tecnologia responsáveis por disponibilizar esses serviços.
O atendimento automatizado não substitui a análise de um funcionário quando a situação exigir avaliação humana.
5. Compartilhamento de informações
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
Companhias aéreas;
Hotéis e fornecedores turísticos;
Empresas de tecnologia e hospedagem;
Plataformas de atendimento e comunicação;
Fornecedores de serviços de pagamento;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
A GLOBAL FLY não comercializa dados pessoais de seus clientes.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
As informações serão mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais aplicáveis.
7. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, os titulares poderão solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incompletas ou incorretas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
Portabilidade, quando cabível;
Informação sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
8. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar o funcionamento das páginas e oferecer funcionalidades.
O visitante poderá administrar os cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponível, das ferramentas de consentimento do site.
9. Serviços de terceiros
Alguns serviços utilizados pela GLOBAL FLY podem ser fornecidos por empresas externas, que possuem suas próprias políticas de privacidade e condições de utilização.
Quando aplicável, os dados poderão ser processados fora do Brasil, observadas as exigências legais de proteção de dados.
10. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias ou exigências legais.
A versão atualizada será publicada nesta página.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e aos dados pessoais, entre em contato:
GLOBAL FLY VIAGENS E TURISMO
E-mail: contato@globalflyviagenseturismo.com.br
Site: https://globalflyviagenseturismo.com.br/
Endereço: Rua Jequirituba, 1751, sala 04, Parque América, São Paulo – SP, Brasil.